Yasal Bilgilendirme

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Horizon Saç Tedavi Kliniği olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin açıklamalarımız.

Son güncelleme:

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumlusu sıfatıyla Horizon Saç Tedavi Kliniği (“Klinik”) tarafından tarafınıza yapılan bilgilendirmeyi içermektedir. Kliniğimizce sunulan sağlık hizmetleri kapsamında işlenen kişisel verileriniz, KVKK’nın 4. maddesinde sayılan genel ilkelere uygun olarak işlenmektedir.

Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Horizon Saç Tedavi Kliniği tarafından işlenmektedir. Kliniğimizin iletişim ve kayıt bilgileri aşağıda yer almaktadır.

Veri Sorumlusu
Horizon Saç Tedavi Kliniği
Telefon
0 (539) 659 90 30
Adres
Büyükdere Caddesi No: 120, Kat 5, Şişli, İstanbul 34394

Kişisel Verilerin İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde sayılan işleme şartlarından biri veya birkaçı doğrultusunda aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Randevu taleplerinizin alınması, onaylanması ve randevu takviminin yönetilmesi;
  • Saç analizi, trikoskopi muayenesi ve gerekli diğer klinik değerlendirmelerin yapılması;
  • Tanı, tedavi planlaması ve size en uygun saç sağlığı tedavisinin (FUE, DHI, PRP, mezoterapi, düşük seviyeli lazer tedavisi vb.) belirlenmesi;
  • Tedavinin uygulanması, sürecin izlenmesi ve tedavi sonrası takiplerin yürütülmesi;
  • Online danışmanlık taleplerinizin değerlendirilmesi ve size dönülmesi;
  • Sağlık hizmeti sunumu sırasında hekimlerimiz ve klinisyenlerimiz ile gerekli bilgi paylaşımının yapılması ve tedavi ekibi içi koordinasyonun sağlanması;
  • Randevu hatırlatmaları, tedavi takip bildirimleri ve klinik duyuruları için sizinle iletişime geçilmesi;
  • Hasta güvenliği, klinik içi kalite süreçleri, hasta memnuniyet anketleri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi;
  • Sağlık mevzuatı, KVKK ve diğer ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurumlarından gelen taleplere cevap verilmesi;
  • Tedavi sonuçlarımızın klinik içi kalite çalışmaları için anonim veya agregat formda analiz edilmesi.

Kişisel verileriniz, elde edildiği amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmekte, amacın gerektirdiği süreden fazla tutulmamaktadır.

İşlenen Kişisel Verilerin Kategorileri

Sağlık hizmeti sunumunun gereği olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

Veri KategorisiÖrnek Veriler
Kimlik BilgileriAd, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası (yalnızca yerli vatandaşlar için, yasal zorunluluk halinde).
İletişim BilgileriTelefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi, yurt dışı iletişim bilgileri.
Sağlık VerileriSaç dökülme öyküsü, tıbbi geçmiş, kullanılan ilaçlar, alerjiler, kronik hastalıklar, önceki tedaviler, kan tahlili ve laboratuvar sonuçları.
Fiziksel Muayene ve Görüntüleme VerileriTrikoskopi görüntüleri, saç dansite ölçümleri, saç derisi muayene bulguları.
FotoğraflarOnline danışmanlık için tarafınızca gönderilen fotoğraflar ve klinikte çekilen before/after (öncesi/sonrası) görselleri.
İşlem VerileriRandevu kayıtları, tedavi notları, faturalama ve ödeme kayıtları (ferdi olarak tutulur, kredi kartı bilgisi saklanmaz).
Web Sitesi Kullanım VerileriIP adresi, tarayıcı türü, gezinme davranışı; çerezler aracılığıyla. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası.

Özel Nitelikli Kişisel Veriler

KVKK’nın 6. maddesi uyarınca sağlık verileri ve cinsel hayat verileri “özel nitelikli kişisel veri” olarak kabul edilmektedir. Saç sağlığı kapsamında işlenen;

  • sağlık verileriniz (tıbbi öykü, teşhis, tedavi notları, laboratuvar sonuçları, trikoskopi görüntüleri),
  • fotoğraflarınız (saç analizi ve before/after görselleri),

özel nitelikli kişisel veri statüsündedir. Bu veriler, KVKK Madde 6/3 anlamında açık rızanız bulunması kaydıyla işlenmektedir. Sağlık hizmetinin sunulması amacıyla açık rızanız alınmadan işlenmesi söz konusu değildir.

Önemli: Tedavi öncesi/sonrası fotoğraflarınızın klinik tanıtım materyallerinde (web sitesi, sosyal medya, örnek vaka galerisi) kullanılabilmesi için ayrı ve açık rıza alınır. Bu rıza dilediğiniz zaman geri çekilebilir; geri çekme, ileriye dönük kullanımı durdurur.

İlgili Kişiler

İşbu Aydınlatma Metni kapsamında kişisel verileri işlenen ilgili kişiler şunlardır:

  • Hastalar: Kliniğimizde saç analizi, tedavi veya takip amacıyla muayene olan tüm bireyler;
  • Online danışmanlık başvuru sahipleri: Herhangi bir klinik ziyareti yapmadan önce web sitemiz üzerinden danışmanlık talep edenler;
  • Web sitesi ziyaretçileri: Sitemizi ziyaret eden ve çerezler ile iletişim formu aracılığıyla veri paylaşılan kullanıcılar;
  • Hasta refakatçileri ve yakınları: Yalnızca hastanın tedavisi ile sınırlı ve hastanın açık rızası çerçevesinde iletişim bilgileri alınan kişiler;
  • Tedarikçi ve iş ortağı temsilcileri: Klinik faaliyetlerinin yürütülmesiyle sınırlı olarak kurumsal iletişim verileri işlenen kişi temsilcileri.

Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki alıcı taraflara aktarılabilmektedir:

  • Tedaviyi uygulayan hekimler ve klinisyenler: Uzm. Dr. Ali Sahillioğlu, Uzm. Dr. Nagihan Sahillioğlu ve tedavi ekibi üyeleri;
  • Laboratuvar ve tıbbi görüntüleme ortakları: Kan tahlili, biyopsi veya dermatoskopik inceleme için hizmet aldığımız yurt içindeki akredite laboratuvarlar;
  • E-posta ve iletişim hizmet sağlayıcısı: Randevu hatırlatmaları, danışmanlık yanıtları ve klinik duyurularının gönderildiği platform (ör. Google Workspace Ireland);
  • Hosting ve bulut altyapı sağlayıcıları: Web sitesi, randevu sistemi ve hasta kayıtlarının barındırıldığı sunucular (ör. Vercel Inc., AWS AB bölgesi);
  • Ödeme hizmet sağlayıcıları: Yalnızca ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla; kredi kartı bilgisi bizim sistemlerimizde saklanmaz;
  • Yasal yetkili kurumlar: Hukuki zorunluluk halinde Sağlık Bakanlığı, KVKK Kurumu, adli veya kolluk makamlarıyla sınırlı paylaşım;
  • Yazılım ve hizmet altyapı tedarikçileri: CRM, randevu yönetim yazılımı, çeviri hizmeti (uluslararası hastalar için) gibi alanlarda hizmet aldığımız taraflar.

Önemli taahhüdümüz: Kişisel verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amaçlı üçüncü taraflara satılmaz, ticari amaçla paylaşılmaz veya ticarete konu edilmez. Söz konusu aktarımlar yalnızca yukarıda sayılan hizmet amaçlarıyla ve yasal sınırlar içinde gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Kliniğimiz, uluslararası hastalara da hizmet veren bir sağlık kuruluşu olduğu için kişisel verileriniz, KVKK Madde 9 uyarınca yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım; yasal yeterli koruma sağlayan ülkelerdeki alıcılara veya açık rızanız bulunması kaydıyla yapılmaktadır.

Başlıca yurt dışına aktarım halleri:

  • Uluslararası hastalar için danışmanlık sürecinin yürütülmesi ve tedavi planının paylaşılması;
  • E-posta, dosya depolama ve hosting altyapısının yurt dışında konumlanan sağlayıcılardan (ör. Avrupa Birliği bölgesi) hizmet alınması;
  • Hastanın açık rızası ile tedavi sonrası takip için kullanılan iletişim araçları (ör. WhatsApp) aracılığıyla yurt dışı sunuculara veri iletimi;
  • Klinik içi kalite analizleri için anonim veya agregat formda veri işlenmesi amacıyla yurt dışı araçların kullanılması.

Yurt dışına aktarım yapılan her bir durumda, aktarılan verinin kategorisi, alıcı taraf, aktarım amacı ve güvence altına alınma yöntemi kayıt altına alınmaktadır. Uluslararası hastalar ilk danışmanlık talebinde bulunduklarında bu aktarımlar hakkında ayrıntılı olarak bilgilendirilir ve açık rızaları alınır.

Kişisel Verilerin Saklama Süresi

KVKK’nın 4. ve 5. maddeleri uyarınca, kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu amacın ortadan kalktığı durumlarda, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dolan veriler KVKK’nın 7. maddesi uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri TürüSaklama Süresi
Tıbbi kayıtlar (muayene notları, teşhis, tedavi raporları, laboratuvar sonuçları)5 yıl — Sağlık Bakanlığı mevzuatı uyarınca son tedavi tarihinden itibaren.
Online danışmanlık fotoğrafları ve talep formları12 ay — Son mesajlaşma tarihinden itibaren, ardından güvenli biçimde imha edilir.
Before/after galeri görselleriAçık rıza süresince; rıza geri çekildiğinde 30 gün içinde kaldırılır.
Randevu ve iletişim formu kayıtları24 ay — İlgili yazışma tarihinden itibaren.
Ödeme kayıtları (ferdi)7 yıl — Vergi mevzuatı uyarınca; kredi kartı bilgisi saklanmaz.
Web sitesi ziyaretçi verileri (çerezler)Çerez Politikasında belirtildiği şekilde (analitik çerezler 13 ay).

Süreler dolduğunda, kişisel veriler fiziksel ve dijital ortamda güvenli silme/yok etme prosedürleri çerçevesinde imha edilir.

İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını denetleme,
  4. Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
  5. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar gerçekleştiğinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  6. İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  8. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için info@horizonhairclinic.com adresine veya kliniğimizin fiziki adresine KVKK Başvuru Formu ile başvurabilirsiniz. Başvurularınız, KVKK Madde 13 uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

İletişim ve Başvuru

İşbu Aydınlatma Metni ile ilgili her türlü soru, kişisel verilerinize ilişkin talep ve başvurularınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Adres
Büyükdere Caddesi No: 120, Kat 5, Şişli, İstanbul 34394

Başvurularınız, 6698 sayılı KVKK ve “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” kapsamında değerlendirilir.

İçindekiler

Hâlâ sorularınız mı var?

KVKK haklarınız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında ek bilgi almak için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

AraRandevu Al